即日起，航空公司不再受理旅客持二張機票及搭機證的影本，要求本公司與它航調整任何國家機場稅，因為機場稅規定由承載的航空公司負責繳付給當地政府，再透過聯航清帳向開票的航空公司索帳，故本公司無法與索帳航空公司進行調整。
為避免HKG TAX一稅兩付,請旅客依退稅規定,向香港機場民航處自行申請退稅。申請方式為：
一).乘客可到民航處設於香港國際機場一號客運大樓七樓離港大堂D行段的離境稅詢問處申請退回現金。申請時，須同時提交下列文件：
1.繳稅証據正本〈即航空公司／直升機航運公司發出的機票正本，證明已繳付香港飛機 乘客
離境稅〉。
2.上述離境航班的正本登機證(只適用於航空公司乘客)。
3.有申請人姓名的正本船票(只適用於乘船到香港轉乘飛機的乘客)。
4.支持提出豁免申請的有關文件。
二).乘客也可選擇填寫“申請退還稅款”連同一切所須文件於離境後四星期內寄回民航處申請。民航處在核實豁免權後便會郵遞支票給申請人。
地址是：香港國際機場駿運路二號機場空運中心商業大樓十樓 民航處收入組